개인정보 처리방침

“보토에이아이”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사에서 제공하는 “로톡 ai 답변 초안 - 변호사님 전용 AI 어시스턴트” 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

수집하는 개인정보의 항목
- 필수항목: 이메일 주소
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집되는 정보: 로톡 변호사 ID, 변호사 성함, 서비스 이용 기록(답변 요청 횟수, 요청 시간, 최종 제출 답변 내용, 답변 작성 소요 시간 등), 기기 정보(브라우저 종류 등)
수집 방법
- 이메일 주소: 서비스 가입 및 로그인 과정에서 이용자가 직접 입력
- 자동 생성 정보: 이용자가 서비스를 사용하는 과정에서 자동으로 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회원 관리: 서비스 이용에 따른 본인 식별, 가입 의사 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 고지사항 전달
서비스 제공 및 개선: AI 답변 초안 생성 등 서비스의 핵심 기능 제공, 서비스 이용 통계 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공 및 기존 서비스 개선, 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 이용자의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유 및 이용하며, 회원 탈퇴 요청 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체: Google Cloud Platform
위탁업무 내용: 데이터 저장 및 관리 (Firestore)
보관 위치: 대한민국 서울 리전(asia-northeast3)

제6조 (이용자의 권리 및 행사방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴를 요청할 수도 있습니다.
개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원정보수정’ 기능을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’ 기능을 이용하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김준호

소속/직위: 대표

이메일: joonhok@botoai.co

전화번호: 010-2658-3994

제8조 (고지의 의무)

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자: 2025년 8월 4일
시행일자: 2025년 8월 4일